عند تعطل أنظمة البريد, قد يصاب المستخدمون بالإحباط بسبب الازدواجية. هذا لا يعني أن بعض الرسائل المتطابقة تصل إلى بريدك الوارد. تعتبر مشكلة إرسال رسائل بريد إلكتروني مكررة في Outlook أكثر خطورة. عندما يحدث هذا, عميل البريد يكرر جميع رسائل المستخدم. وعلاوة على ذلك, هذا يحدث مرارا وتكرارا. كنتيجة ل, تم إغراقك بنُسخ غير ضرورية تسد صندوق الوارد الخاص بك.
إنها من أكثر الأشياء المزعجة التي تحدث في بيئة البريد هذه. لحسن الحظ, هناك طرق لوقف دورة التكرار المطولة هذه. كما الجذر هو التكوين, لا يتعين على المستخدمين التجربة. في حين أن, يمكنهم متابعة تسلسل الإجراءات المثبتة. وبالتالي, إليك كيفية إيقاف رسائل البريد الإلكتروني المكررة في Outlook. الخطوة الأولى هي تحديد السبب.
القواعد الناتجة عن بريد إلكتروني مكرر
قد يتصرف نظام البريد الخاص بك بشكل مضحك بسبب ‘انتقل إلى المجلد‘ قواعد. هذه المشكلة هي الأكثر شيوعًا. على الجانب العلوي, من السهل القضاء عليه. لكن اولا, دعونا نرى كيف يمكن أن يؤدي إلى مضاعفة الرسائل.
في الأساس, والسبب هو أن جميع القواعد التي قام المستخدم بتكوينها ستنطبق على كل رسالة جديدة. على سبيل المثال, يمكنك برمجة العميل لتخصيص الرسائل لفئة خاصة, أو ضع علامة عليها للمتابعة. تأمل المثال التالي.
تخيل أنك فرضت قاعدتين مختلفتين. كلاهما يحدد إعادة التوجيه التلقائي بمجرد وصول الرسالة:
- من جون سميث - انقله إلى ABC مجلد
- مع الاشتراك كلمة في الموضوع - انقلها إلى ABC مجلد
وبالتالي, ماذا سوف يحدث إذا جون سميث يرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بعنوان "مشكلات الاشتراك"? سيتم تطبيق كلا القاعدتين تلقائيًا, مما يعني أن نفس الرسالة تصل إلى ABC مجلد مرتين. الآن, دعنا ننتقل إلى الحل.
الطريقة بسيطة. إذا كان هذا هو سبب التكرار, فقط أضف بضع كلمات إلى إحدى القواعد. اكتب في ‘التوقف عن معالجة المزيد من القواعد', وهذا يكفي. إذا كانت القاعدة الأولى تحتوي على هذا الإجراء, سيتم تجاهل القاعدة الثانية.
ماذا لو كان عدد القواعد مختلفًا? يجب أن يتم ترتيبهم بالترتيب الصحيح. هذا ليس علم الصواريخ, لكن ضع في اعتبارك أن التغييرات تؤثر على الرسالة التي يتم التحقق منها.
رسائل البريد الإلكتروني المكررة في Outlook: حسابات
أحيانا, يفشل المستخدمون عند تكوين عدة حسابات. بينما يسمح Outlook بذلك, يجب أن يكون التعديل دقيقًا. إذا حدث وأضفت حسابات مرتبطة بصندوق البريد نفسه, ستكون النتيجة مزعجة. تُعرف مضاعفات الحساب هذه باسم الأسماء المستعارة للبريد.
إذا قمت بتكوين حساب مرتين عبر POP3, سوف ينتهي بك الأمر مع اثنين من الأسماء المستعارة لتوصيل نفس البريد. هذا سبب شائع آخر لرسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في Outlook. عندما يتم برمجة عميل البريد لترك نسخة على الخادم, كلا الحسابين يجمعان نفس الرسائل. اذا كانت هذه القضيه, قم بتكوين أحدهما لإيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني. عادة, وبالتالي يتم إلغاء تنشيط حسابات الاسم المستعار.
التخلص من رسائل البريد الإلكتروني المكررة في Outlook 2007
- ابدأ بزيارة أدوات الجزء.
- حدد خيارات وانقر على الميزة.
- رئيس ل إعداد البريد التبويب.
- اضغط على 'إرسال استقبالزر ".
- اضغط على 'تصحيحزر ".
- اختر الحساب الثانوي.
- قم بإلغاء تحديد المربع المعنون "استلام عناصر البريد".
رسائل البريد الإلكتروني المكررة في Outlook 2010
ستعمل هذه الطريقة أيضًا مع الإصدارات الأحدث من عميل البريد (2013, 2016, 2019, والمكتب 365). بالتالي, إذا كنت تتلقى رسائل بريد إلكتروني مكررة في Outlook 2016, اتبع هذه الخطوات.
- من القائمةالملف", رئيس ل 'خيارات".
- اختر ال 'المتقدم' الجزء.
- انقر على 'إرسال استقبال…زر ".
- انقر على 'تصحيحزر ".
- اختر الحساب الثانوي.
- قم بإلغاء تحديد المربع "استلام عناصر البريد".
- اختر الحساب الذي سيتم استخدامه للإرسال.
رسائل البريد الإلكتروني المكررة في Outlook: استجمام الملف الشخصي
أحيانا, قد يحتاج المستخدمون إلى إعادة إنشاء ملفاتهم الشخصية. قد يحدث هذا بسبب الثغرات الفنية والفساد. من الحالات الشائعة إعادة تثبيت نظام التشغيل, مما يجعل تكوين Outlook أمرًا لا مفر منه. إذا كان النظام قد تمت برمجته ليحتفظ بنسخة على السيرفر (POP3), سيتم جمع جميع رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى - حتى لو تم تسليمها مسبقًا.
لماذا يحدث هذا? التكوين الجديد الخاص بك غير مدرك لملف التعريف السابق موجود على الإطلاق. عند مستخدمي برنامج Outlook 2007 إنشاء ملف تعريف جديد من البداية, قد يرتكبون نفس الخطأ الفادح. أثناء تكوين الحساب, قاموا بتعيين ملف * .PST القديم الخاص بهم كموقع للتسليم بشكل افتراضي.
ينتج عن هذا الازدواجية. تتأثر كل من الرسائل القديمة والجديدة. الوقاية ليست صعبة. هنا هو ما يجب القيام به.
استخدم ملف * .PST فارغ (ملف بيانات Outlook) كموقع التسليم الافتراضي الخاص بك. يمكنك بسهولة توصيل القديم لاحقًا, بينما سيتم جمع كل الرسائل بواسطة الملف الجديد.
- قم بتشغيل النظام بهذه الإعدادات مرة واحدة على الأقل.
- قم بتأسيس اتصال بملف بيانات Outlook القديم.
- قم بتعيينه كموقع تسليم افتراضي. فويلا!
ال 2010 يسمح لك الإصدار بإعادة توصيل ملف البيانات الأصلي أثناء تكوين حساب POP3 الخاص بك.
كيفية إعادة توصيل ملفات PST
تعتمد الخطوات الدقيقة على إصدارك من برنامج البريد. عند استخدام ملف 2007 الإصدار, اتبع هذا التسلسل لإيقاف الرسائل المكررة في Outlook.
- توجه إلى القائمةالملف".
- من هناك, افتح ملف بيانات Outlook.
- الآن, انقل جميع الرسائل التي تلقيتها مرة أخرى إلى هذا الملف.
- إغلاق عميل البريد.
- توجه إلى لوحة التحكم.
- ابحث عن ملفات البيانات عبربريد"- 'حسابات البريد الإلكتروني".
- اختر ملف البيانات السابق.
- تعيين الوضع الافتراضي لها.
- اختر ملف البيانات الجديد.
- أزلها.
تؤدي هذه الخطوات إلى التخلص من مشكلة الازدواجية, لكنهم لا يمحوون الملف القديم. إذا كنت ترغب في تنظيف جهازك, ابدأ بتحديد مسار موقعه عبر الإعدادات. من هنا, يمكنك إزالته جسديًا.
الإصدارات اللاحقة
تتمتع هذه الإصدارات بميزة مهمة - ذاكرة الرسائل التي تم تنزيلها مسبقًا. هذا ممكن لأن المعرفة موجودة في ملف البيانات نفسه. وهكذا, أثناء التكوين, ما عليك سوى تعيين ملف البيانات الموجود كموقع افتراضي, بدلاً من السماح للنظام بإنشاء نظام نظيف.
الحسابات التي تم جلب إعداداتها عبر AutoDiscover مختلفة. يمكن للمستخدم اختيار التكوين اليدوي. يستدعي الخيار شاشة تعرض إعدادات الحساب. القسم بعنوان "تسليم رسالة جديدة إلى’ يسمح باختيار ملف البيانات السابق.
ماذا لو تم تكوين الحساب بالفعل? لا يزال بإمكانك تعيين الموقع الصحيح للتسليم الافتراضي. لنفعل ذلك:
- رئيس ل 'الملف".
- اذهب إلى 'إعدادت الحساب' من عند 'إعدادت الحساب".
- اختر الحساب المطلوب.
- انقر على 'تغير مجلدزر ".
- أختر 'ملف بيانات Outlook جديد ...".
- حدد موقع الملف القديم.
الجاني المحتمل: أدوات التزامن
فرصة المزامنة رائعة, حيث يمكن للمستخدمين نسخ دفتر العناوين بالكامل إلى أجهزتهم المحمولة. من هنا, تعمل بيئات البريد على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب والأنظمة المحمولة جميعها في انسجام وتشارك البيانات مع بعضها البعض على الفور. قد يكون الاتصال لأول مرة معقدًا, وهو أيضًا سبب للازدواجية.
هذا أمر لا مفر منه إذا كانت الأنظمة تخزن التفاصيل لنفس الشخص, لكن اسمهم مكتوب بشكل مختلف. على سبيل المثال, إذا كان "John" على هاتفك الذكي و "John Smith" في Outlook يشير إلى نفس الشخص, سينشئ التزامن نسخة مكررة. كيف يفترض أن يعرف النظام أن الإدخالات متصلة?
بالتالي, قبل بدء العملية, ترتيب دفتر العناوين الخاص بك. من الطبيعي أن يقوم المستخدمون بتخزين جهات الاتصال بالاسم الأول فقط. هذا لا بد أن يؤدي إلى تكرار. التنظيف أسهل عبر Outlook.
- إنشاء ملف تعريف جديد (استخدم حسابًا وهميًا أو اذهب بدونه).
- امنح هذا الملف الشخصي اسمًا ذا صلة لتسهيل العثور عليه (مثلا, اتصالات الهاتف).
- مزامنة مع جهات اتصال الهاتف.
- قم بترتيب جهات الاتصال باستخدام عميل البريد.
يمكنك أيضًا التأكد من أن المحاولة الأولى لا تؤدي إلى إنشاء نسخ مكررة. يتم تحقيق ذلك عن طريق نقل التفاصيل من ملف تعريف جهات اتصال الهاتف إلى الملف الشخصي الأصلي. يؤدي هذا إلى إنشاء "نسخة رئيسية’ من جهات الاتصال الخاصة بك في نظام البريد.
- قم بتشغيل عميل البريد باستخدام ملف التعريف الأصلي.
- قم بتأسيس اتصال بملف البيانات (*.PST) على هاتفك الذكي عبرالملف"-"فتح"-"ملف بيانات Outlook ...‘
- نقل البيانات مناتصالات الهاتف"إلى مجلد جهات الاتصال الأصلي.
يوصى بعمل نسخة احتياطية من ملف البيانات في حالة فشل النظام في المزامنة. عند هذه النقطة, لا يزال بإمكانك مواجهة مشكلة النسخ المتماثل. هذا لأن النظام يفتقر إلى الذكاء لاكتشاف الإدخالات المماثلة. لحسن الحظ, هناك حل بسيط.
قم بإزالة جميع جهات الاتصال من هاتفك الذكي. اضبط إعدادات أداة المزامنة. الهدف هنا هو استخدام ملف تعريف البريد الأصلي ومزامنته. هذه طريقة مؤكدة لإطلاق النار لمنع التكرارات!
الجاني المحتمل: ماسح الفيروسات
الدفاع ضد الفيروسات أمر بالغ الأهمية, لكن بعض هذه الماسحات تتكامل مع عميل البريد الخاص بك. قد يؤدي تدخلهم في دورة البريد العادية إلى عمليات تسليم متعددة لنفس رسائل البريد الإلكتروني.
بدون حماية, عملية الإرسال والاستلام مباشرة. أولا, سيتصل النظام بخادم البريد لمعرفة رسائل البريد الإلكتروني المخزنة حاليًا. يستجيب الخادم بقائمة, والذي يتم مقارنته بعد ذلك بالمخزن محليًا. وهكذا, يتحقق Outlook مما إذا كان قد تم جمع كل الرسائل.
إذا لم يكن هناك بريد جديد, الاتصال مغلق. إذا كانت هناك إدخالات تم تحديدها على أنها جديدة, هذه الرسائل مطلوبة من الخادم. بمجرد استلامها, الاتصال مغلق, ويتم تحديث القائمة المحلية.
هذا تفاصيل دورة مثالية. إذا أدى الانقطاع إلى إنهاء غير متوقع, لن يتمكن عميل البريد من إغلاق الاتصال بشكل صحيح. حيث سيتم اعتبار الدورة على أنها فاشلة, لن يتم تحديث القائمة المحلية للبريد الوارد. هذا يعني أن النظام لن يكون على علم بالرسائل المستلمة خلال الدورة المعيبة. وهكذا, خلال الفاصل الزمني التالي للإرسال / التلقي, سيحدد هذه الرسائل على أنها جديدة, اجمعها من الخادم, وتقديم نسخ مكررة. يعد الإغلاق الصحيح للاتصال شرطًا إلزاميًا لتحديث القائمة المحلية.
ماسحات الفيروسات كإعاقة
يعمل ماسح الفيروسات المتكامل كوسيط بين Outlook والخادم. بدلا من الذهاب إلى الخادم, تعترض الأداة طلب الإرسال / التلقي. ثم يقوم بتأسيس الاتصال بالخادم, يكتسب قائمة رسائل البريد الإلكتروني المخزنة, يدير المهلات, يغلق الاتصال, ويبلغ Outlook من هذا.
هذا لا يعني أن برامج فحص الفيروسات شريرة بشكل افتراضي. بعض هذه الأنظمة تعمل بشكل لا تشوبه شائبة. ومع ذلك, لأنها تتدخل في العملية, إنهم يخلقون نقطة فشل جديدة. إذا لم يتم إغلاق الاتصال كما ينبغي, يمكن أن ينتهي بك الأمر مع التكرارات. هذا بسبب, أثناء الاتصال التالي, ستصل الرسائل نفسها إلى بريدك الوارد.
ليس هذا هو السبب الوحيد للابتعاد عن أنظمة المسح المتكاملة. حقيقة, هم ببساطة غير ضرورية. يكفي استخدام إعدادات الأمان الافتراضية لعميل البريد, وتثبيت ماسح ضوئي موثوق به عند الوصول. طالما أنك تحتفظ بتحديثات الأداة, حمايتك كافية. قم بتعطيل التكامل إذا قام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بتأسيسه بشكل افتراضي. يجب تحديد الإجراء الدقيق في وثائقها.
الجاني المحتمل: جدار الحماية
يعد جدار الحماية أداة مفيدة للدفاع الإلكتروني. ومع ذلك, قد يتداخل أيضًا مع استلام بريدك. قد تنهي هذه الأنظمة الاتصال بالخادم قبل الانتهاء من الفحص. إذا كانت إعداداتهم جامدة للغاية, يجب تغيير هذه.
فحص وتعطيل النظام. ثم, مراقبة نتائج فترتين متتاليتين من الإرسال / التلقي. إذا كان جدار الحماية هو بالفعل جذر الازدواجية, ستلاحظ أنه قد توقف. ادرس الوثائق لمعرفة كيفية تكوين جدار الحماية الخاص بك بشكل صحيح. ابحث عن القسم المخصص لاسترداد البريد.
أدوات آلية
أخيرا, يمكنك تخطي العبث اليدوي تمامًا. اليوم, هناك مجموعة واسعة من الأدوات الخاصة المصممة لإزالة التكرارات. تُعرف هذه الأدوات المساعدة للمزيل المكرر. وهكذا, إذا كان حجم البريد المنسوخ أكبر من أن يتم التعامل معه يدويًا, الأتمتة توفر الكثير من الوقت.
استنتاج
البريد المكرر ليس مجرد زائدة عن الحاجة: أنها تسد صندوق الوارد الخاص بك, منع الاتصال الفعال. يستغرق تنظيف الفوضى وقتًا, والإجراء يعتمد على الجاني. في هذه المقالة, لقد قدمنا حلولًا لحالات الضرب الشائعة.
المزيد من مقالات قاعدة المعارف
