كيفية إصلاح خطأ "تعذر فتح مرفق Outlook"?

هل سئمت من ظهور رسالة الخطأ "يتعذر فتح مرفقات Outlook" عندما تحاول الوصول إلى ملف مرفق ببريدك الإلكتروني? يواجه مستخدمو Microsoft Outlook أحيانًا صعوبات إذا كانوا يعتمدون على مرفقات البريد للتواصل مع الزملاء أو العملاء. لحسن الحظ, هناك حلول لهذه المشكلة.

قد لا تتمكن من فتح المرفقات في Outlook 2013 لعدة أسباب. أحد الأسباب الشائعة لذلك هو أن الملف قد يكون كبيرًا جدًا بحيث يتعذر على Outlook معالجته. سبب آخر محتمل هو أن مرفق البريد تالف أو تالف, منع الخدمة من فتحه. يمكن أن تؤثر أيضًا إعدادات الأمان والوظائف الإضافية على القدرة على فتح مرفقات Microsoft Outlook.

أحد الحلول الرئيسية لهذه المشكلة هو التحقق من إعدادات معالجة المرفقات والتأكد من تمكينها. يمكنك أيضًا محاولة تعطيل وظائف Outlook الإضافية التي قد تسبب المشكلة. حل آخر محتمل هو فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة, مما قد يمنع Outlook من فتح المرفقات.

إذا لم يعمل أي من هذه الحلول, افتح المرفق في برنامج آخر من قائمة الملفات أو قم بتحويله من تنسيق ملف OST إلى ملف ملف PST. بالإضافة إلى, قد تحتاج إلى تحديث أو إصلاح تثبيت تطبيق Microsoft Office أو Outlook.

ستستكشف هذه المقالة هذه الحلول بمزيد من التفصيل وتوفر إرشادات خطوة بخطوة لحل مشكلة مرفقات Outlook. مع هذه الحلول, يمكنك أخيرًا الوصول إلى مرفقاتك والعودة إلى العمل دون أي صداع أو تأخير.

الحل #1: الملفات المؤقتة نظيفة

عندما يحاول Outlook فتح مرفق, يقوم أولاً بحفظه في مجلد مؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تواجه مشكلات في فتح الملفات إذا كان هذا المجلد ممتلئًا أو تالفًا. في حالات كهذه, يمكن أن يساعدك تنظيف الملفات المؤقتة في إصلاح ملفات Outlook لا يفتح المرفقات خطأ.

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

1. أغلق Outlook وأي تطبيقات Office أخرى.
2. اضغط على مفتاح Windows + R للوصول إلى مربع الحوار "تشغيل".
3. اكتب %درجة حرارة٪ في المربع واضغط على Enter.
4. سيؤدي هذا إلى فتح مجلد Temp. حدد جميع الملفات والمجلدات هناك واحذفها.
5. إفراغ "سلة المحذوفات" لإخلاء بعض المساحة.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات, أعد تشغيل Outlook وحاول فتح المرفق مرة أخرى. إذا استمر الخطأ, جرب الحل التالي.

الحل #2: تعطيل مكافحة الفيروسات

أحيانا, قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مع عميل البريد الإلكتروني ويمنعك من فتح المرفقات. في حالات كهذه, يمكن أن يساعدك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا في تنزيل مرفقات البريد الإلكتروني وفتحها.

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
2. ابحث عن خيار لتعطيل الفحص في الوقت الحقيقي أو الدرع.
3. مرة واحدة تعطيل, أغلق برنامج مكافحة الفيروسات.
4. أعد تشغيل Outlook وحاول فتح المرفق مرة أخرى.

إذا لم يفتح Outlook المرفقات ويساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات في حل المشكلة, حاول إضافة التطبيق كاستثناء لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لتجنب هذه المشكلة في المستقبل.

الحل #3: استخدم حفظ باسم

يمكنك أن تحاول حفظ المرفقات من Outlook إلى مجلد تلقائيًا باستخدام حفظ باسم خيار لحل المشكلة. يمكن أن يساعدك هذا في تجاوز أي صعوبات في فتح المرفق مباشرة من Outlook.

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

1. افتح البريد الإلكتروني الذي يحتوي على المرفق الذي تريد حفظه.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على المرفق وحدد حفظ باسم.
3. حدد المجلد الذي تريد حفظ المرفق فيه في مربع الحوار حفظ المرفق. عادة, تم تعيين هذا الحقل على مجلد التنزيل الافتراضي الخاص بك.
4. تمكين "حفظ باسم الملف الأصلي"الخيار.
5. انقر على "حفظ"الزر.

بعد حفظ المرفق في مجلد, حاول فتحه من المجلد ومعرفة ما إذا كان يفتح دون أي مشاكل. إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح مرفق في Outlook 2010 والإصدارات الأحدث, هناك حلول أخرى لمحاولة.

الحل #4: تنظيف ملفات Microsoft Outlook المؤقتة

عندما تتلقى مرفقًا في Outlook, يتم إنشاء ملف مؤقت في نظامك لتخزينه وإظهار معاينة للمرفق. ومع ذلك, يمكن أن تتراكم هذه الملفات المؤقتة بمرور الوقت وتتسبب في حدوث مشكلات في فتح المرفقات في Outlook.

يمكن أن يساعد حذف هذه الملفات المؤقتة عندما يتعذر عليك فتح المرفقات في Outlook.

إليك كيفية تنظيف الملفات المؤقتة:

1. أغلق Microsoft Outlook.
2. افتح File Explorer وانتقل إلى المجلد التالي: سي:\المستخدمون ٪ username٪ AppData Local Microsoft Windows ملفات الإنترنت المؤقتة Content.Outlook
3. حدد جميع الملفات في هذا المجلد وانقر فوق "حذف"
4. افتح البرنامج وحاول الوصول إلى المرفق مرة أخرى.

الحل #5: قم بتحديث Outlook

يمكن أن يتسبب إصدار قديم من التطبيق أيضًا في حدوث مشكلات متعلقة بمرفقات Outlook. يمكنك محاولة تثبيت التحديثات عندما يتعذر على Outlook فتح المرفقات.

إليك كيفية القيام بذلك تحديث Outlook:

1. افتح برنامج Microsoft Outlook.
2. اضغط على "الملف"علامة التبويب في الزاوية العلوية اليسرى.
3. انقر على "حساب مكتب"علامة التبويب أو"حساب"في الشريط الجانبي الأيسر.
4. إختر "خيارات التحديث"و"تحديث الان".
5. انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته.
6. أعد تشغيل البرنامج وحاول فتح المرفق مرة أخرى.

الحل #6: استعادة PST

إذا لم تتمكن من فتح المرفقات في Outlook بالحلول المذكورة أعلاه, قد تكون هناك مشكلة في ملف PST الذي يحتوي على المرفق. يمكن أن يساعد استخدام أداة استرداد PST في حل المشكلة.

إليك كيفية استرداد ملف PST:

1. قم بتنزيل وتثبيت ملف أداة استرداد PST.
   
2. افتح الأداة وحدد ملف PST الذي يحتوي على المرفق.
3. اتبع تعليمات الأداة لإصلاح ملف PST.
4. بمجرد اكتمال عملية الإصلاح, حاول فتح المرفق مرة أخرى.

استنتاج

لذلك ، لديك العديد من الحلول للمشكلة المحبطة المتمثلة في عدم القدرة على فتح مرفقات Outlook. ما إذا كان لا يمكنك فتح المرفقات في Outlook 2013 أو أي نسخة بعد 2010, يمكن أن تساعدك هذه الحلول في حل المشكلة وحفظ المرفقات.

تذكر أن تبدأ بحلول أبسط, مثل تنظيف الملفات المؤقتة وتعطيل برامج مكافحة الفيروسات, قبل الانتقال إلى خيارات أكثر تعقيدًا مثل استرداد PST. وتأكد من تثبيت تحديثات Outlook لضمان أفضل أداء ممكن. تتيح لك هذه النصائح والحيل التغلب على الخطأ بسرعة.