كيفية إرسال ملف LOG للمطورين?
أسهل طريقة لاستخدام الخيار الداخلي للبرنامج الذي يقع الملف LOG تلقائيا, انظر أدناه…
يرجى القيام بما يلي لإرسال ملف LOG إلينا:
- تشغيل برنامج نقل توقعات…
- انقر نص التعليمات القائمة ثم انقر فوق “فتح ملف السجل الموقع” الفرعية القائمة
وسيتم اختيار هذا سيفتح نافذة مستكشف الملفات وملف السجل. إذا كان “فتح ملف السجل الموقع” تم تعطيل القائمة الفرعية, وهو ما يعني أن البرنامج لا يمكن تحديد موقع ملف LOG. - أرفق هذا الملف LOG إلى البريد الإلكتروني ردكم على دعمنا
ملاحظة: قد يُنشئ برنامجنا نوعين من ملفات السجل: سجل العمل وسجل التنشيط. إذا كنت تريد أن ترسل لنا سجل التنشيط, الرجاء العثور عليه في نفس دليل TEMP بالقرب من ملف سجل العمل.
* – قد تحتاج أيضا إلى حزمة ملف السجل إلى أرشيف ZIP إذا كانت كبيرة جدا لضمها إلى البريد الإلكتروني.
شرح إضافي:
كل برنامج نقل التوقعات يوفر ملف LOG الخاصة بها إلى الدليل نظام يسمى TEMP مع اسم الملف مساويا لاسم البرنامج والإرشاد .LOG. على سبيل المثال: “EML إلى Outlook Transfer.LOG“. يمكن فتح مجلد TEMP النظام عن طريق إدخال %مؤقت٪ في سلسلة عنوان مستكشف ملفات Windows:
إذا كنت بحاجة إلى إرسال ملف تنشيط LOG, قد تجده في نفس دليل TEMP. يحتوي اسم الملف على كلمة “التنشيط”, على سبيل المثال: “EML to Outlook Transfer Activation.LOG“.
