Vous ne pourrez peut-être pas ouvrir les pièces jointes dans Outlook 2013 pour plusieurs raisons. Une cause fréquente est que le fichier est peut-être trop volumineux pour qu'Outlook puisse le gérer.. Une autre cause possible est que la pièce jointe est corrompue ou endommagée, empêcher le service de l'ouvrir. Les paramètres de sécurité et les compléments peuvent également affecter la capacité à ouvrir les pièces jointes Microsoft Outlook.
L'une des principales solutions à ce problème consiste à vérifier vos paramètres de gestion des pièces jointes et à vous assurer qu'ils sont activés.. Vous pouvez également essayer de désactiver les compléments Outlook qui peuvent être à l'origine du problème.. Une autre solution potentielle consiste à analyser votre ordinateur à la recherche de virus et de logiciels malveillants, ce qui pourrait empêcher Outlook de ne pas ouvrir les pièces jointes.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, ouvrez la pièce jointe dans un autre programme à partir du menu fichier ou convertissez-la du format de fichier OST en un Fichier PST. aditionellement, vous devrez peut-être mettre à jour ou réparer l'installation de votre application Microsoft Office ou Outlook.
Cet article explorera ces solutions plus en détail et fournira des instructions étape par étape pour résoudre le problème des pièces jointes Outlook.. Avec ces solutions, vous pouvez enfin accéder à vos pièces jointes et retourner au travail sans maux de tête ni retards.
solution #1: Nettoyer les fichiers temporaires
Quand Outlook essaie d'ouvrir une pièce jointe, il l'enregistre d'abord dans un dossier temporaire sur votre ordinateur. Vous pouvez rencontrer des problèmes pour ouvrir des fichiers si ce dossier est plein ou corrompu. Dans ces cas, le nettoyage des fichiers temporaires peut vous aider à résoudre le Outlook n'ouvre pas les pièces jointes erreur.
Voici comment vous pouvez le faire:
- Fermez Outlook et toutes les autres applications Office.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour accéder à la boîte de dialogue Exécuter.
- type %temp% dans la case et appuyez sur Entrée.
- Cela ouvrira le dossier Temp. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers et supprimez-les.
- Videz la corbeille pour libérer de l'espace.
Après avoir terminé ces étapes, redémarrez Outlook et essayez à nouveau d'ouvrir la pièce jointe. Si l'erreur persiste, essayez la solution suivante.
solution #2: Désactiver l'antivirus
Parfois, votre programme antivirus peut interférer avec le client de messagerie et vous empêcher d'ouvrir les pièces jointes. Dans ces cas, la désactivation temporaire de l'antivirus peut vous aider à télécharger les pièces jointes aux e-mails et à les ouvrir.
Voici comment vous pouvez le faire:
- Ouvrez votre programme antivirus.
- Recherchez une option pour désactiver l'analyse en temps réel ou le bouclier.
- Une fois désactivé, fermer le programme antivirus.
- Redémarrez Outlook et essayez à nouveau d'ouvrir la pièce jointe.
Si Outlook n'ouvre pas les pièces jointes et que la désactivation de l'antivirus aide à résoudre le problème, essayez d'ajouter l'application en tant qu'exception à votre programme antivirus pour éviter ce problème à l'avenir.
solution #3: Utiliser Enregistrer sous
Vous pouvez essayer de enregistrer automatiquement les pièces jointes d'Outlook dans un dossier en utilisant le Enregistrer en tant que possibilité de résoudre le problème. Cela peut vous aider à contourner les difficultés d'ouverture de la pièce jointe directement à partir d'Outlook.
Voici comment vous pouvez le faire:
- Ouvrez l'e-mail contenant la pièce jointe que vous devez enregistrer.
- Faites un clic droit sur la pièce jointe et sélectionnez Enregistrer en tant que.
- Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer la pièce jointe dans la boîte de dialogue Enregistrer la pièce jointe. Généralement, ce champ est défini sur votre dossier de téléchargement par défaut.
- Activez l'option «Enregistrer avec le nom de fichier d'origineOption ".
- Cliquez sur le "EnregistrerBouton ".
Après avoir enregistré la pièce jointe dans un dossier, essayez de l'ouvrir à partir du dossier et voyez s'il s'ouvre sans aucun problème. Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir une pièce jointe dans Outlook 2010 et versions ultérieures, il y a d'autres solutions à essayer.
solution #4: Nettoyer les fichiers temporaires de Microsoft Outlook
Lorsque vous recevez une pièce jointe dans Outlook, un fichier temporaire est créé dans votre système pour le stocker et vous montrer un aperçu de la pièce jointe. toutefois, ces fichiers temporaires peuvent s'accumuler au fil du temps et causer des problèmes d'ouverture des pièces jointes dans Outlook.
La suppression de ces fichiers temporaires lorsque vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes dans Outlook peut vous aider.
Voici comment nettoyer les fichiers temporaires:
- Fermer Microsoft Outlook.
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au dossier suivant: C:\Utilisateurs%nom d'utilisateur%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet FilesContent.Outlook
- Sélectionnez tous les fichiers de ce dossier et cliquez sur "Effacer"
- Ouvrez le programme et essayez à nouveau d'accéder à la pièce jointe.
solution #5: Mettre à jour Outlook
Une version obsolète de l'application peut également entraîner des problèmes liés aux pièces jointes Outlook. Vous pouvez essayer d'installer les mises à jour lorsque Outlook ne peut pas ouvrir les pièces jointes.
Voici comment mettre à jour Outlook:
- Ouvrez Microsoft Outlook.
- Cliquez sur le bouton »Fichier" onglet dans le coin supérieur gauche.
- Cliquez sur le "compte bureau" onglet ou "Compte" dans la barre latérale gauche.
- Choisir "Mise à jour des options"Et"Mettre à jour maintenant".
- Attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée.
- Redémarrez le programme et essayez à nouveau d'ouvrir la pièce jointe.
solution #6: Récupération PST
Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes dans Outlook avec les solutions ci-dessus, il peut y avoir un problème avec le fichier PST contenant la pièce jointe. L'utilisation d'un outil de récupération PST peut aider à résoudre le problème.
Voici comment récupérer un fichier PST:
- Téléchargez et installez un Outil de récupération PST.
- Ouvrez l'outil et sélectionnez le fichier PST qui contient la pièce jointe.
- Suivez les instructions de l'outil pour réparer le fichier PST.
- Une fois le processus de réparation terminé, réessayez d'ouvrir la pièce jointe.
conclusion
Vous avez donc plusieurs solutions au problème frustrant de ne pas pouvoir ouvrir les pièces jointes Outlook. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes dans Outlook 2013 ou toute version après 2010, ces solutions peuvent vous aider à résoudre le problème et à enregistrer les pièces jointes.
N'oubliez pas de commencer par des solutions plus simples, comme le nettoyage des fichiers temporaires et la désactivation du logiciel antivirus, avant de passer à des options plus complexes comme la récupération PST. Et assurez-vous d'installer les mises à jour Outlook pour garantir les meilleures performances possibles. Ces trucs et astuces vous permettent de vaincre rapidement l'erreur.
