Microsoft Office 365 semble échouer constamment fournir ses services. Les utilisateurs ne parviennent pas à se connecter au service Exchange Online pendant des heures. Il existe de nombreux rapports sur les e-mails perdus ou non livrés, sorties de signe aléatoire, contenu corrompu et plus. Et si vous pensez que ce sont des échecs d'événement unique et il n'y a rien à craindre, lire cet article et détrompez.
Table des matières
- Problèmes avec Outlook 365
- Solution - utiliser Outlook locale
- Avantages d'Outlook local sur nuage d'Outlook (Bureau 365)
- conclusion
Problèmes avec Outlook 365
Sûrement, lorsque vous travaillez avec une application en ligne ou hors ligne, vous attendez que cela fonctionne parfaitement. Surtout quand il vient de travailler avec une importante correspondance et e-mails importants. Malheureusement, avec la version cloud de Microsoft Outlook est pas ainsi.
Voici une liste d'expériences des utilisateurs typiques des problèmes avec les services de cloud computing de Microsoft. Pour chaque problème, nous fournissons une brève description de la question, la rétroaction de fréquence et de l'utilisateur.
Connection impossible
De nombreux utilisateurs d'Outlook en ligne déclarent qu'ils ne peuvent pas accéder à leur compte ou avoir à essayer plusieurs fois avant de pouvoir. Le page de connexion ne permet tout simplement pas de se connecter à produire divers messages d'erreur. Plus de 50% des utilisateurs déclarent avoir des problèmes avec accès à l'une ou l'autre manière.
Exemples de messages d'erreur affichés aux utilisateurs sont:
Erreur contenu Corrupted
Le site https://outlook.live.com/ma… has experienced a network protocol violation that cannot be repaired. La page que vous essayez de vue ne peut pas être affichée car une erreur dans la transmission de données a été détectée. S'il vous plaît contacter les propriétaires du site Web pour les informer de ce problème.
Ce compte n'existe pas (MSSPError = -805308370)
MO172692 – Unable to access Microsoft 365 prestations de service
Statut: dégradation du service
l'impact de l'utilisateur: Les utilisateurs touchés sont incapables d'authentifier et accéder aux Microsoft 365 prestations de service.
dernier message:
Titre: Impossible d'accéder à Microsoft 365 prestations de service
Incidence de l'utilisateur: Les utilisateurs touchés sont incapables d'authentifier et accéder aux Microsoft 365 prestations de service.
Plus d'informations: Les clients qui ont leur autorisation mises en cache ne sont pas affectés par ce problème, et les nouvelles authentifications succèdent environ 50 pour cent du temps.
Statut actuel: Nous avons identifié un problème de réseau qui affecte l'authentification à plusieurs Microsoft 365 prestations de service. Nous déménageons des services aux liens de réseau alternatifs pour résoudre le problème pendant que nous effectuons le redémarrage de service ciblés en parallèle pour fournir un soulagement plus immédiat.
Portée de l'impact: Ce problème peut potentiellement affecter l'un de vos utilisateurs tentent d'accéder à Microsoft 365 prestations de service.
Heure de début: Mardi, Janvier 29, 2019, à 9:15 pm UTC
cause préliminaire: Une partie de l'infrastructure de réseau qui facilite les demandes d'authentification est dégradée, affectant l'accès à un ou plusieurs Microsoft 365 prestations de service.
EX172491 – Can’t access email
Statut actuel: Nous continuons à fixer les contrôleurs de domaine malsains tout en surveillant activement les connexions à l'infrastructure saine. aditionellement, nous examinons les journaux système des contrôleurs de domaine malsains pour comprendre la cause sous-jacente de la question.
Portée de l'impact: L'impact est spécifique aux utilisateurs qui sont desservis par l'infrastructure affectée.
journal, au hasard
En cas de problème lors de la connexion ne sont pas assez, il y a aussi des journaux spontanés aboutissants de bureau 365 services et des comptes Outlook et Hotmail. Les utilisateurs rapportent qu'ils sont expulsés de leurs comptes sur les ordinateurs de bureau et les téléphones mobiles. Encore pire, l'enregistrement répété échoue également avec le message « mot de passe incorrect », et même réinitialiser le mot de passe ne peut pas être fait en raison d'une erreur.
Exemples d'utilisateurs des messages d'erreur obtiennent quand ils sont déconnectés:
Mot de passe incorrect
Il y a un problème temporaire avec le service. Veuillez réessayer. Si vous continuez à recevoir ce message, Réessayez plus tard
Impossible de recevoir des e-mails
Quel nuage service de courrier électronique est pour? Apparemment, pour recevoir et envoyer des e-mails. Malheureusement, service de messagerie en ligne de Microsoft a des problèmes avec les deux. En janvier 2019, les utilisateurs ont signalé des problèmes massivement aux e-mails envoyés à recevoir leurs comptes de messagerie. Les messages électroniques envoyés aux comptes hotmail ont été redressées. Certains utilisateurs ont signalé l'impossibilité de recevoir toute correspondance pour 30 jours ou plus! C'est beaucoup, pourvu que ces e-mails pourraient être des questions d'affaires urgentes qui coûtent peut-être leur destinataire beaucoup d'argent.
Impossible d'envoyer des mails
L'envoi de messages est également altérée dans la version cloud d'Outlook. L'envoi un seul message peut prendre 10 compte-rendu, 40 compte-rendu, 2 heures. Encore, ce n'est pas un problème unique. Plusieurs utilisateurs déclarent avoir un problème avec l'envoi de réponses pendant des semaines. L'envoi de messages produit des erreurs ou se bloque juste pour toujours.
Votre demande ne peut être complété en ce moment, Réessayez plus tard.
site Outlook est en baisse
Un autre problème commun avec Outlook et Office en ligne 365 services est que les utilisateurs ne peuvent tout simplement pas ouvrir le site Web à utiliser ces services. Plus précisément, les gens rapportent des sites Web d'Outlook sont en baisse partout dans le monde, y compris les URL importantes que outlook.com, perspectives.co.uk, outlook.live.com etc..
Nous allons avoir du mal à trouver ce site.
dossiers Outlook a disparu
Contrairement à Outlook local installé sur votre ordinateur, Perspectives en ligne est pris à limiter l'accès aux dossiers Outlook d'un utilisateur sans raison. En outre, les utilisateurs de Microsoft demande de souscrire à un nouveau produit afin d'obtenir l'accès aux dossiers Outlook Retour.
Such questions are not rare at Quora…
Solution - utiliser Outlook locale
Comme vous le voyez de la section précédente, le service cloud de Microsoft est évidemment surchargé et ne peut pas gérer de manière fiable le montant des comptes qu'il a utilisateur. Le nombre de problèmes avec Office 365 et Outlook 365 est de plus en plus comme une boule de neige. Dommage, le soutien ne semble pas une solution à long terme pour les questions. De nombreux utilisateurs affirment qu'ils attendaient une réponse (sans parler d'une solution) Pendant des mois!
Nous ne disons pas Office 365 est un mauvais service cloud. Mais il est apparemment des problèmes en ce moment. Et alors qu'Outlook en ligne a clairement des problèmes livrer vos e-mails en temps et en vous donnant accès à vos propres dossiers et des années de messages, il y a un simple et 100% la solution de travail à tous les problèmes mentionnés ci-dessus.
La solution est de revenir au niveau local, version autonome d'Outlook. Oui. installer la client de messagerie local, configurer POP3 ou fetching IMAP des e-mails à partir de votre compte de messagerie et profiter de fonctionnement sans faille de toutes les fonctions d'un client de messagerie électronique devrait avoir.
Avantages d'Outlook local sur nuage d'Outlook (Bureau 365)
Stabilité
services de cloud computing de Microsoft fournis travail instable, Outlook est installé localement ne semble pas avoir de problème avec l'accès à des comptes ou envoyer et recevoir des e-mails. Vous installez le logiciel sur votre ordinateur et l'utiliser comme vous utilisez Outlook 20013/2016 dans le bureau 365 service cloud. les bugs de remise, LAG et problèmes Outlook en ligne 365 a.
Sécurité de vos données
Comme vous le voyez, utilisateurs reporting perdre tous leurs dossiers de messagerie, avec tout le contenu, e-mails, pièces jointes, rendez-vous du calendrier et ainsi de suite. Dès que vous devenez incapable de vous connecter à votre compte en ligne Outlook, vous perdez instantanément tout. Chaque bit de données devient indisponible pour vous. Votre seul espoir est alors que le soutien sera en mesure de récupérer ce que vous avez perdu. Et si non? D'autre part, avec Outlook locale vos données sont en sécurité.
Vous contrôlez vos e-mails
services Cloud offrent l'accessibilité agréable puisque vous pouvez accéder au même compte à partir d'un navigateur ou d'un dispositif. toutefois, vos e-mails sont stockés dans le nuage, et cela signifie que vous ne pouvez pas contrôler quoi que ce soit. Si le service descend (et c'est ce qui se passe avec Outlook très souvent maintenant) vous ne pouvez blâmer Microsoft et retweet votre rage sur Office 365 encore et encore. Vous avez aucun contrôle sur vos propres données!
Et si vous avez installé Outlook localement, les comptes de messagerie sont stockés sur votre ordinateur dans des fichiers PST. Ouvre les, les déplacer, apporter des modifications et, bien sûr, obtenir l'accès à la correspondance à tout moment. Vous décidez quand.
Envoyer et recevoir des e-mails à tout moment
"Attendre, attendre, attendre. Est-ce que tu me dis que je ne peux rien recevoir de qui que ce soit simplement parce que vous avez des problèmes techniques sur le serveur? Mais ce que mes documents? Je en ai besoin dès que possible, littéralement MAINTENANT!"
Oui. C'est ce que le soutien technique du service Outlook dit à leurs clients. e-mails entrants rebondissent et ne font jamais à votre boîte aux lettres Hotmail. Et les messages que vous envoyez au-delà de l'horizon séjour de l'événement du trou noir appelé Bureau 365. Ils ne peuvent simplement pas le laisser, peu importe combien de fois vous essayez.
En même temps, Perspectives locales fonctionne comme un charme. Même si les serveurs propres POP / IMAP de Microsoft sont en baisse, vous pouvez passer rapidement à d'autres serveurs (comme le Gmail de Google) de rester en contact, peu importe ce que. Vos anciens e-mails sont toujours à vos côtés et toujours disponible.
Sauvegardez facilement
Un avantage de logiciel local sur un service cloud est que vous pouvez sauvegarder vos données à tout moment. prenez tout outil de sauvegarde d'Outlook et lui dire de copier vos messages dans un endroit sûr. Outlook dans le nuage a des options de sauvegarde trop, mais cela aide à peine si vous ne pouvez pas y accéder, parce que le journal en fonction ne fonctionne pas.
e-mails à l'exportation ou l'importation
Avec Outlook, vous pouvez importer des e-mails à partir de tout autre client de messagerie installé localement PST ou des messages d'exportation à partir d'Outlook. Il est tout aussi facile. Fondamentalement, tout ce que vous avez besoin est un outil de conversion de courrier électronique d'un genre. En comparaison, e-mails exporter ou d'importer de bureau 365 est possible que si vous avez accès à votre compte en ligne dans le service cloud.
conclusion
Nous espérons que nous avons fourni suffisamment de preuves que l'installation d'Outlook sur votre ordinateur est équipé d'un certain nombre d'avantages par rapport Perspectives nuage de bureau 365, qui fonctionne instable et sorts un certain nombre de problèmes pour ses utilisateurs. Il va sans dire que le client de messagerie de cloud est pratique. Mais dans le cas de Microsoft Office 365 c'est aussi risqué. Alors, pourquoi garder tous vos oeufs dans le même panier? Installer une copie locale d'Outlook et de garder vos e-mails sur votre PC local. Et la synchronisation des comptes locaux avec votre bureau 365 en utilisant les capacités Outlook intégrées vous permettra d'utiliser le service cloud trop. Vous ne risquez pas de toutes vos données si un jour le service cesse de répondre cloud, parce que vos dossiers locaux sont toujours là.
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