Impossibile eliminare i messaggi in Thunderbird? Ecco cosa fare

Tu sei qui: software di migrazione e-mail per Outlook » base di conoscenza » Impossibile eliminare i messaggi in Thunderbird? Ecco cosa fare

luglio 19, 2021

da Tommaso

"Il mio Thunderbird è rotto", con un tono di disperazione nella voce dice la mia amica. “Non mi permette di cancellare i messaggi!” In qualità di esperto informatico, Mi sono offerto volontario per aiutare il mio amico. Si è scoperto che il problema è molto comune, quindi ho deciso di scrivere un articolo per tutti quegli utenti che hanno affrontato lo stesso problema con Thunderbird.

Il problema

Infatti, Thunderbird a volte impazzisce e non ti permette più di eliminare i messaggi, sia solo un messaggio o più. Né con le scorciatoie da tastiera, né usando il menu. Il problema è tutt'altro che critico, Naturalmente,: Dopotutto, il tuo lavoro difficilmente dipende dal fatto che tu abbia cancellato determinati messaggi o meno (ma chi lo sa). Comunque, il problema è qui, e vuoi una soluzione. Quindi diamo un'occhiata più da vicino al problema.

Sintomi

Quando premi Di oppure fai clic su "Elimina questo messaggiopulsante " sulla barra degli strumenti in Thunderbird, il messaggio selezionato non viene cancellato. Tuttavia, puoi comunque eliminare un messaggio facendo clic con il pulsante destro del mouse su di esso, selezionando “Spostarsi -> Cartelle locali -> Spazzatura".

A volte potresti anche vedere il messaggio di errore "Mozilla Thunderbird non può eliminare i messaggi" quando tenti di eliminare un messaggio di posta elettronica.

cause

Mentre ricercavo le fonti del problema, Ho scoperto diversi motivi più comuni per cui Thunderbird non consente di eliminare i messaggi.

File MBOX danneggiati. Per eliminare un messaggio, Thunderbird deve apportare modifiche al file MBOX in cui è memorizzato questo messaggio. E se quel file è danneggiato o corrotto, Thunderbird non riesce ad apportare queste modifiche e quindi non riesce a eliminare un messaggio.
Versione precedente di Thunderbird. A volte lo stesso problema si verifica quando una casella di posta viene importata in una versione precedente di Thunderbird, o se Thunderbird non è stato aggiornato per un lungo periodo.
Cartella Cestino danneggiata. Se la cartella Cestino viene danneggiata per qualche motivo, questo potrebbe anche impedire a Thunderbird di eliminare i messaggi. Infatti, il Cestino non è disponibile, come può Thunderbird metterci messaggi??

Soluzione. Come risolvere il problema "Impossibile eliminare i messaggi" di Thunderbird

La soluzione è piuttosto semplice se sai cosa fare. Ecco un passo dopo passo:

Fare clic Menù pulsante e selezionare "Aiuto".
Seleziona "Informazioni sulla risoluzione dei problemi".
Sotto il "Nozioni di base sull'applicazione" sezione, trovare la "Cartella profilo ProfileOpzione ". Fare clic Aperto pulsante. Questo aprirà la cartella in cui sono archiviati i dati del tuo profilo Thunderbird.
Chiudi Thunderbird. Questo è richiesto, perché stai per modificare i file che Thunderbird sta attualmente utilizzando.
Nella cartella del tuo profilo, aprire la Posta cartella (se usi un account di posta POP3) o il Impanael cartella (se usi IMAP).
Apri la cartella della tua casella di posta in cui non puoi eliminare i messaggi. In genere, il nome è come pop.mailserver.com o mail.googlemail.com
Ora, individuare due file in questa cartella: Spazzatura e Cestino.msf.
Se non vedi questi file, prova a cercare Bidone o Eliminato.
Elimina questi due file.
Riavvia Thunderbird.
Ora, se stai usando IMAP, la cartella del cestino verrà ricreata automaticamente. E se usi POP3, procedi come segue per creare manualmente la cartella Cestino:
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'account della casella di posta nell'elenco delle cartelle e selezionare "Nuova cartella...".
Immettere "Cestino" come nome di una nuova cartella e fare clic su "Creare una cartella".

Nella situazione del mio amico, questa sequenza ha aiutato a risolvere il problema. Ma a volte il processo non funziona così bene come descritto qui. Per uno, potrebbero esserci problemi durante l'eliminazione Spazzatura e Cestino.msf file. In questo caso, potresti provare a riavviare Thunderbird di nuovo, o anche riavviare il computer.

Leggi anche:

Conclusione

Complessivamente, non essere in grado di eliminare i messaggi in Thunderbird è un problema fastidioso che fortunatamente ha una soluzione relativamente semplice. Ma cosa succede se il problema persiste?? E se dovessi ripetere la procedura di cui sopra più e più volte?, ogni settimana?

Alcuni utenti decidono di chiuderlo, e migrare da Thunderbird a Outlook o altro client di posta elettronica. Se anche tu ne hai avuto abbastanza degli imbrogli di Thunderbird, puoi considerare questa opzione anche come un modo per risolvere il problema "impossibile eliminare i messaggi in Thunderbird" completamente e per sempre. E se lo fai, ti invitiamo a provare il nostro software di trasferimento da Thunderbird a Outlook. Ti aiuta a spostare senza sforzo e indolore le tue e-mail da Thunderbird a Outlook, automaticamente.