Você pode não conseguir abrir anexos no Outlook 2013 por várias razões. Uma causa comum para isso é que o arquivo pode ser muito grande para o Outlook manipular. Outra causa possível é que o anexo de e-mail está corrompido ou danificado, impedindo que o serviço o abra. As configurações de segurança e suplementos também podem afetar a capacidade de abrir anexos do Microsoft Outlook.
Uma das principais soluções para esse problema é verificar suas configurações de manipulação de anexos e garantir que elas estejam ativadas. Você também pode tentar desabilitar os suplementos do Outlook que podem estar causando o problema. Outra correção potencial é verificar se há vírus e malware no seu computador, o que pode impedir que o Outlook não abra anexos.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, abra o anexo em outro programa no menu de arquivo ou converta-o do formato de arquivo OST para um Arquivo PST. Além disso, pode ser necessário atualizar ou reparar a instalação do aplicativo Microsoft Office ou Outlook.
Este artigo explorará essas soluções com mais detalhes e fornecerá instruções passo a passo para resolver o problema de anexos do Outlook. Com essas soluções, você pode finalmente acessar seus anexos e voltar ao trabalho sem dores de cabeça ou atrasos.
Solução #1: Limpar arquivos temporários
Quando o Outlook tenta abrir um anexo, ele primeiro salva em uma pasta temporária no seu computador. Você pode encontrar problemas para abrir arquivos se esta pasta estiver cheia ou corrompida. Em tais casos, limpar arquivos temporários pode ajudá-lo a corrigir o Outlook não abre anexos erro.
Veja como você pode fazer isso:
- Feche o Outlook e quaisquer outros aplicativos do Office.
- Pressione a tecla Windows + R para acessar a caixa de diálogo Executar.
- Tipo %temp% na caixa e pressione Enter.
- Isso abrirá a pasta Temp. Selecione todos os arquivos e pastas lá e exclua-os.
- Esvazie a Lixeira para liberar espaço.
Depois de concluir essas etapas, reinicie o Outlook e tente abrir o anexo novamente. Se o erro persistir, tente a próxima solução.
Solução #2: Desativar antivírus
Às vezes, seu programa antivírus pode interferir no cliente de e-mail e impedir que você abra anexos. Em tais casos, desativar o antivírus temporariamente pode ajudá-lo a baixar anexos de e-mail e abri-los.
Veja como você pode fazer isso:
- Abra seu programa antivírus.
- Procure uma opção para desativar a varredura ou escudo em tempo real.
- Uma vez desativado, feche o programa antivírus.
- Reinicie o Outlook e tente abrir o anexo novamente.
Se o Outlook não abrir anexos, desabilitar o antivírus ajuda a resolver o problema, tente adicionar o aplicativo como uma exceção ao seu programa antivírus para evitar esse problema no futuro.
Solução #3: Usar Salvar como
você pode tentar salvar anexos do Outlook em uma pasta automaticamente usando o Salvar como opção para resolver o problema. Isso pode ajudá-lo a contornar quaisquer dificuldades ao abrir o anexo diretamente do Outlook.
Veja como você pode fazer isso:
- Abra o e-mail que contém o anexo que você precisa salvar.
- Clique com o botão direito do mouse no anexo e selecione Salvar como.
- Selecione a pasta onde deseja salvar o anexo na caixa de diálogo Salvar anexo. Geralmente, este campo é definido como sua pasta de download padrão.
- Ativar o "Salvar com o nome do arquivo original"Opção.
- Clique no botão "SalvarBotão ".
Depois de salvar o anexo em uma pasta, tente abri-lo a partir da pasta e veja se abre sem problemas. Se você ainda não conseguir abrir um anexo no Outlook 2010 e versões posteriores, existem outras soluções para tentar.
Solução #4: Limpar arquivos temporários do Microsoft Outlook
Quando você recebe um anexo no Outlook, um arquivo temporário é criado em seu sistema para armazená-lo e mostrar uma visualização do anexo. Contudo, esses arquivos temporários podem se acumular com o tempo e causar problemas ao abrir anexos no Outlook.
A exclusão desses arquivos temporários quando você não consegue abrir anexos no Outlook pode ajudar.
Veja como limpar os arquivos temporários:
- Feche o Microsoft Outlook.
- Abra o File Explorer e navegue até a seguinte pasta: C:\Usuários%nome de usuário%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet FilesContent.Outlook
- Selecione todos os arquivos nesta pasta e clique em “Excluir"
- Abra o programa e tente acessar o anexo novamente.
Solução #5: Atualizar Outlook
Uma versão desatualizada do aplicativo também pode causar problemas relacionados a anexos do Outlook. Você pode tentar instalar atualizações quando o Outlook não puder abrir anexos.
Veja como atualize o Outlook:
- Abra o Microsoft Outlook.
- Clique no "Arquivo” guia no canto superior esquerdo.
- Clique no botão "Conta escritórioguia ” ou “Conta” na barra lateral esquerda.
- Escolher "update Options"E"Atualizar agora".
- Aguarde a atualização baixar e instalar.
- Reinicie o programa e tente abrir o anexo novamente.
Solução #6: Recuperação PST
Se você não conseguir abrir anexos no Outlook com as soluções acima, pode haver um problema com o arquivo PST que contém o anexo. Usar uma ferramenta de recuperação PST pode ajudar a corrigir o problema.
Veja como recuperar um arquivo PST:
- Baixe e instale um Ferramenta de recuperação PST.
- Abra a ferramenta e selecione o arquivo PST que contém o anexo.
- Siga as instruções da ferramenta para reparar o arquivo PST.
- Assim que o processo de reparo estiver concluído, tente abrir o anexo novamente.
Conclusão
Portanto, você tem várias soluções para o problema frustrante de não conseguir abrir anexos do Outlook. Se você não pode abrir anexos no Outlook 2013 ou qualquer versão depois 2010, essas soluções podem ajudá-lo a resolver o problema e salvar anexos.
Lembre-se de começar com soluções mais simples, como limpar arquivos temporários e desabilitar o software antivírus, antes de passar para opções mais complexas, como recuperação PST. E certifique-se de instalar as atualizações do Outlook para garantir o melhor desempenho possível. Essas dicas e truques permitem que você vença rapidamente o erro.
